מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות | קבוצת א.ר. שיווק בע"מ

*מדיניות פרטיות זו מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך פונה אל כל המגדרים והמינים כאחד.*

אם הינך מתחת לגיל 18, אנו ממליצים לקרוא מסמך זה יחד עם מבוגר אחראי.

1. כללי

• ברוך הבא לאתר הבית של קבוצת א.ר. שיווק בע"מ (להלן: "החברה" או "א.ר. שיווק"). אנו מודים לך על ביקורך באתר https://ar-s.co.il (להלן: "האתר").
• החברה מתמחה בעבודות זכוכית, מקלחונים, מראות, דלתות, חיפויים, מעקות, מוצרי פרזול, ידיות, מדפים ואביזרים משלימים לבית ולעסק.
• שמירה על פרטיותך הינה בעלת חשיבות עליונה עבורנו. החברה נוקטת בכל האמצעים הסבירים לשם הגנה על פרטיות המשתמשים באתר ופועלת לפי הוראות הדין, לרבות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981.
• עצם השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות זו ולתנאי השימוש של האתר. אם אינך מסכים למדיניות זו, אנא הימנע משימוש באתר.

2. המידע הנאסף ואופן השימוש בו

• בעת שימושך באתר ייאסף מידע הנוגע לאופן השימוש שלך באתר, לרבות כתובת IP, סוג דפדפן, עמודים בהם ביקרת, משך השהייה, מועד הביקור, והפניות שיצרת.
• כאשר אתה ממלא טופס באתר (כגון טופס “צור קשר” או בקשה להצעת מחיר), אתה נדרש להזין פרטים אישיים כגון שם, כתובת דוא"ל, מספר טלפון ותוכן הפנייה. המידע נאסף על ידינו ומאוחסן לצורך טיפול בפנייה, מתן מענה ושיפור השירות.
• מידע שתמסור ו/או ייאסף יישמר במאגרי המידע של החברה ויעובד לצרכים תפעוליים, סטטיסטיים, שיווקיים ועסקיים, בכפוף להסכמתך ובהתאם לדין.
• אין חובה חוקית למסור מידע, ומסירתו תלויה ברצונך. עם זאת, ייתכן שחוסר מסירת מידע יגביל את היכולת להשתמש בשירותי האתר.

3. Cookies, Pixels ו־Conversion API

• האתר עושה שימוש בעוגיות (Cookies), בפיקסלים (Pixels) ובכלים נוספים דוגמת Google Analytics, Meta Pixel (Facebook) ו־Conversions API לצורך תפעול תקין, אבטחת מידע, שיפור חוויית הגלישה והתאמת פרסום רלוונטי למשתמשים.
• “עוגיות” הן קבצי טקסט קטנים הנשמרים במכשירך באמצעות הדפדפן ומאפשרים זיהוי חוזר של המכשיר שלך בביקורים עתידיים באתר.
• באמצעות העוגיות אנו אוספים נתונים סטטיסטיים אודות אופן השימוש באתר, מזהים מגמות שימוש, משפרים את חוויית המשתמש ומתאימים עבורך תכנים ופרסומים.
• ניתן לשנות את הגדרות הדפדפן כך שיחסום או ימחק עוגיות. עם זאת, חסימת עוגיות עלולה למנוע שימוש תקין בחלק משירותי האתר.
• למידע נוסף אודות עוגיות והשירותים של צדדים שלישיים, ניתן לעיין במדיניות הפרטיות של הספקים הבאים:

Google Privacy |
Facebook Cookies |
About Ads Choices

4. מטרות עיבוד המידע

• לצורך אספקת שירותים, טיפול בפניות ושירות לקוחות;
• לצורך התאמת תכנים והצעות אישיות;
• לצורך שליחת מידע שיווקי ועדכונים (בכפוף להסכמה מפורשת);
• לצורך ניתוח סטטיסטי ומחקרי של פעילות האתר;
• לצורך שיפור איכות השירות והמוצרים של החברה;
• לצורך עמידה בדרישות רגולציה ודין.

5. העברת מידע לצדדים שלישיים

• החברה לא תמכור, תשכיר או תעביר מידע אישי שלך לצדדים שלישיים אלא במקרים הבאים:
• בהסכמתך המפורשת;
• לספקים ושותפים עסקיים המסייעים בתפעול האתר ובאספקת שירותים מטעמה של החברה, כגון חברות אחסון אתרים, מערכות CRM, מערכות דיוור ומעקב;
• אם יידרש לפי דין או צו שיפוטי;
• במקרה של מיזוג, רכישה או שינוי מבנה ארגוני, בכפוף לשמירה על זכויות המשתמשים;
• אם השימוש במידע דרוש להגנה על זכויות החברה או צדדים שלישיים, או למניעת נזק פיזי או כספי.

6. אבטחת מידע

• החברה נוקטת באמצעי אבטחת מידע מתקדמים, הכוללים שימוש ב־SSL, מערכות Firewall, בקרות גישה וניטור פעילות, לשם הגנה על סודיות המידע.
• עם זאת, אין באפשרותה להבטיח הגנה מוחלטת מפני חדירה למערכות המידע, והמשתמש מצהיר כי הוא מודע לכך ושלא תהיה לו כל טענה כלפי החברה במקרה של פריצה, חשיפת מידע או שימוש בלתי מורשה במידע.

7. דיוור ישיר

• בהסכמתך, החברה רשאית לשלוח לך דברי פרסומת, עדכונים והודעות באמצעות דוא"ל, מסרון (SMS) או כל אמצעי תקשורת אחר שמסרת.
• ניתן להסיר את עצמך בכל עת מרשימת הדיוור באמצעות קישור “הסר” בתחתית ההודעה או באמצעות פנייה לכתובת הדוא"ל:
  sales@ar-s.co.il.

8. זכותך לעיין במידע

• בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, אתה רשאי לעיין במידע שנשמר אודותיך ולבקש את תיקונו או מחיקתו אם הוא שגוי או אינו נחוץ עוד.
• לפנייה בנושא זה ניתן ליצור קשר דרך טופס צור קשר או בדוא"ל:
  sales@ar-s.co.il.

9. שינויים במדיניות הפרטיות

• החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות ולעדכן מדיניות זו מעת לעת. נוסח מעודכן יתפרסם באתר, והמשך השימוש באתר לאחר פרסום השינוי יהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

10. שמירת מידע

• המידע שנאסף באתר נשמר לפרקי זמן סבירים בהתאם למטרות השימוש בו, לדרישות הדין ולצרכים תפעוליים של החברה.

11. יצירת קשר

• לכל שאלה, בירור או בקשה ניתן לפנות אלינו באמצעות טופס “צור קשר” באתר:
  https://ar-s.co.il/צור-קשר/
  
  או באמצעות דוא"ל לכתובת:
  sales@ar-s.co.il.